Política de Privadesa

Andorra Resident està compromès amb els més alts estàndards de protecció de dades i transparència. Aquesta política descriu les nostres pràctiques pel que fa a la recopilació, ús i salvaguarda de dades personals d'acord amb la Llei 29/2021 (LQPD) d'Andorra i el Reglament General de Protecció de Dades (RGPD) de la UE.

1. Informació del Controlador de Dades

L'entitat responsable del tractament de les seves dades personals és:

Andorra Resident

NRT: L-716421-X

C/Prat de la Creu, 59-65, Esc. A, Piso 4, Despacho 1A

AD500 Andorra la Vella, Principat d'Andorra

Correu electrònic: info [at] andorraresident [dot] com

2. Categories de Dades Recopilades

Processem les següents categories de dades personals depenent de la seva interacció amb la nostra plataforma:

Dades d'Identitat: Nom complet, nacionalitat i estat de residència.
Dades de Contacte: Adreça de correu electrònic, número de telèfon i idioma preferit.
Dades Financeres: Ingressos bruts anuals i estat civil (proporcionats voluntàriament a través de la nostra Calculadora d'Impostos).
Dades Professionals: Situació laboral i objectius comercials (proporcionats a través del Qüestionari d'Elegibilitat).
Dades Tècniques: Adreça IP, tipus de navegador, informació del dispositiu i patrons d'ús recopilats a través de cookies.

3. Propòsit i Base Legal per al Processament

Propòsit	Base Legal
Proporcionar avaluacions de residència i impostos	Execució d'un contracte / mesures precontractuals
Respondre a consultes i assessorament	Interès legítimo
Enviament de butlletins i actualitzacions legals	Consentiment explícit
Optimització i seguretat del lloc web	Interès legítimo

4. Retenció de Dades

Retenim les seves dades personals només durant el temps necessari per complir amb els fins per als quals van ser recopilades, fins i tot per complir amb qualsevol requisit legal, comptable o d'informes. Les dades de consulta generalment es retenen durant 5 anys després del final de la relació professional.

5. Transferències Internacionals de Dades

Com a empresa amb seu a Andorra, ens assegurem que qualsevol dada transferida fora del Principat o de l'Espai Econòmic Europeu (EEE) estigui protegida per salvaguardes adequades, com les Clàusules Contractuals Tipus (SCC) o decisions d'adequació per part de les autoritats de protecció de dades pertinents.

6. Els Seus Drets

Sota la LQPD i el RGPD, vostè posseeix els següents drets:

Accés

Sol·licitar una còpia de les dades personals que tenim sobre vostè.

Rectificació

Sol·licitar la correcció de dades inexactes o incompletes.

Supressió

Sol·licitar l'eliminació de les seves dades ('dret a l'oblit').

Portabilitat

Sol·licitar la transferència de les seves dades a un altre proveïdor de serveis.

Oposició

Oposar-se al processament basat en interessos legítims.

Restricció

Sol·licitar la suspensió del processament de dades en escenaris específics.

Per exercir qualsevol d'aquests drets, comuniqui's amb el nostre Oficial de Protecció de Dades a info [at] andorraresident [dot] com.

7. Mesures de Seguretat

Hem implementat mesures de seguretat sòlides per evitar que les seves dades personals es perdin, utilitzin o s'hi accedeixi accidentalment de manera no autoritzada. Limitem l'accés a les seves dades personals a aquells empleats, agents i contractistes que tinguin una necessitat comercial de conèixer-les.

8. Proveïdors que tracten les seves dades

No venem dades personals. Només les compartim amb els proveïdors següents, que les tracten seguint les nostres instruccions i per compte nostre, i amb assessors professionals quan el seu assumpte ho requereix.

Supabase: Base de dades, autenticació i emmagatzematge de documents per a consultes, comptes de clients i fitxers.
Vercel: Allotjament i lliurament del lloc web, inclosos registres de servidor amb adreces IP.
Resend: Enviament de correu transaccional i butlletins.
Make i HubSpot: Trasllat de les dades dels formularis de contacte i qüestionaris al nostre registre de clients (CRM).
Klaviyo: Gestió de subscriptors i campanyes del butlletí. Només amb consentiment de màrqueting.
Google Analytics 4: Mesura agregada d'ús amb IP anonimitzada. Només amb consentiment d'analítica.
Sentry: Monitoratge d'errors. Registra dades tècniques en el moment en què es produeix un error.
Meta Pixel i LinkedIn Insight: Mesura publicitària; es carreguen només si estan activats i amb consentiment de màrqueting.