Política de Privacidad

Andorra Resident está comprometido con los más altos estándares de protección de datos y transparencia. Esta política describe nuestras prácticas con respecto a la recopilación, uso y salvaguarda de datos personales de acuerdo con la Llei 29/2021 (LQPD) de Andorra y el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la UE.

1. Información del Controlador de Datos

La entidad responsable del tratamiento de sus datos personales es:

Andorra Resident

NRT: L-716421-X

C/Prat de la Creu, 59-65, Esc. A, Piso 4, Despacho 1A

AD500 Andorra la Vella, Principado de Andorra

Correo electrónico: info [at] andorraresident [dot] com

2. Categorías de Datos Recopilados

Procesamos las siguientes categorías de datos personales dependiendo de su interacción con nuestra plataforma:

Datos de Identidad: Nombre completo, nacionalidad y estado de residencia.
Datos de Contacto: Dirección de correo electrónico, número de teléfono e idioma preferido.
Datos Financieros: Ingresos brutos anuales y estado civil (proporcionados voluntariamente a través de nuestra Calculadora de Impuestos).
Datos Profesionales: Situación laboral y objetivos comerciales (proporcionados a través del Cuestionario de Elegibilidad).
Datos Técnicos: Dirección IP, tipo de navegador, información del dispositivo y patrones de uso recopilados a través de cookies.

3. Propósito y Base Legal para el Procesamiento

Propósito	Base Legal
Proporcionar evaluaciones de residencia e impuestos	Ejecución de un contrato / medidas precontractuales
Responder a consultas y asesoramiento	Interés legítimo
Envío de boletines y actualizaciones legales	Consentimiento explícito
Optimización y seguridad del sitio web	Interés legítimo

4. Retención de Datos

Retenemos sus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados, incluso para cumplir con cualquier requisito legal, contable o de informes. Los datos de consulta generalmente se retienen durante 5 años después del final de la relación profesional.

5. Transferencias Internacionales de Datos

Como empresa con sede en Andorra, nos aseguramos de que cualquier dato transferido fuera del Principado o del Espacio Económico Europeo (EEE) esté protegido por salvaguardas adecuadas, como las Cláusulas Contractuales Tipo (SCC) o decisiones de adecuación por parte de las autoridades de protección de datos pertinentes.

6. Sus Derechos

Bajo la LQPD y el RGPD, usted posee los siguientes derechos:

Acceso

Solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre usted.

Rectificación

Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.

Supresión

Solicitar la eliminación de sus datos ('derecho al olvido').

Portabilidad

Solicitar la transferencia de sus datos a otro proveedor de servicios.

Oposición

Oponerse al procesamiento basado en intereses legítimos.

Restricción

Solicitar la suspensión del procesamiento de datos en escenarios específicos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, comuníquese con nuestro Oficial de Protección de Datos en info [at] andorraresident [dot] com.

7. Medidas de Seguridad

Hemos implementado medidas de seguridad sólidas para evitar que sus datos personales se pierdan, utilicen o accedan accidentalmente de manera no autorizada. Limitamos el acceso a sus datos personales a aquellos empleados, agentes y contratistas que tengan una necesidad comercial de conocerlos.

8. Proveedores que tratan sus datos

No vendemos datos personales. Solo los compartimos con los proveedores que se indican a continuación, que los tratan siguiendo nuestras instrucciones y por cuenta nuestra, y con asesores profesionales cuando su asunto lo requiere.

Supabase: Base de datos, autenticación y almacenamiento de documentos para consultas, cuentas de clientes y archivos.
Vercel: Alojamiento y entrega del sitio web, incluidos registros de servidor con direcciones IP.
Resend: Envío de correo transaccional y boletines.
Make y HubSpot: Traslado de los datos de formularios de contacto y cuestionarios a nuestro registro de clientes (CRM).
Klaviyo: Gestión de suscriptores y campañas del boletín. Solo con consentimiento de marketing.
Google Analytics 4: Medición agregada de uso con IP anonimizada. Solo con consentimiento de analítica.
Sentry: Supervisión de errores. Registra datos técnicos en el momento en que se produce un error.
Meta Pixel y LinkedIn Insight: Medición publicitaria; se cargan solo si están activados y con consentimiento de marketing.