Politique de Confidentialité

Andorra Resident s'engage à respecter les normes les plus strictes en matière de protection des données et de transparence. Cette politique décrit nos pratiques concernant la collecte, l'utilisation et la sauvegarde des données personnelles conformément à la Llei 29/2021 (LQPD) d'Andorre et au Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l'UE.

1. Informations sur le Contrôleur des Données

L'entité responsable du traitement de vos données personnelles est :

Andorra Resident

NRT: L-716421-X

C/Prat de la Creu, 59-65, Esc. A, Piso 4, Despacho 1A

AD500 Andorra la Vella, Principauté d'Andorre

E-mail: info [at] andorraresident [dot] com

2. Catégories de Données Collectées

Nous traitons les catégories de données personnelles suivantes en fonction de votre interaction avec notre plateforme :

Données d'Identité : Nom complet, nationalité et statut de résidence.
Données de Contact : Adresse e-mail, numéro de téléphone et langue préférée.
Données Financières : Revenu annuel brut et état civil (fournis volontairement via notre Calculateur d'Impôts).
Données Professionnelles : Statut d'emploi et objectifs commerciaux (fournis via le Questionnaire d'Éligibilité).
Données Techniques : Adresse IP, type de navigateur, informations sur l'appareil et modèles d'utilisation collectés via des cookies.

3. Objectif et Base Légale du Traitement

Objectif	Base Juridique
Fournir des évaluations de résidence et fiscales	Exécution d'un contrat / mesures précontractuelles
Répondre aux demandes de renseignements et aux consultations	Intérêt légitime
Envoi de newsletters et de mises à jour juridiques	Consentement explicite
Optimisation et sécurité du site web	Intérêt légitime

4. Conservation des Données

Nous ne conservons vos données personnelles que le temps nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels elles ont été collectées, y compris pour satisfaire à toute exigence légale, comptable ou de déclaration. Les données de consultation sont généralement conservées pendant 5 ans après la fin de la relation professionnelle.

5. Transferts Internationaux de Données

En tant que cabinet basé en Andorre, nous veillons à ce que toutes les données transférées en dehors de la Principauté ou de l'Espace Économique Européen (EEE) soient protégées par des garanties adéquates, telles que les Clauses Contractuelles Types (CCT) ou des décisions d'adéquation par les autorités de protection des données compétentes.

6. Vos Droits

En vertu de la LQPD et du RGPD, vous possédez les droits suivants :

Accès

Demander une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet.

Rectification

Demander la correction de données inexactes ou incomplètes.

Effacement

Demander la suppression de vos données ('droit à l'oubli').

Portabilité

Demander le transfert de vos données à un autre fournisseur de services.

Opposition

S'opposer au traitement fondé sur des intérêts légitimes.

Limitation

Demander la suspension du traitement des données dans des scénarios spécifiques.

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez contacter notre Délégué à la Protection des Données à info [at] andorraresident [dot] com.

7. Mesures de Sécurité

Nous avons mis en place des mesures de sécurité robustes pour éviter que vos données personnelles ne soient accidentellement perdues, utilisées ou consultées de manière non autorisée. Nous limitons l'accès à vos données personnelles aux employés, agents et sous-traitants qui ont un besoin professionnel de les connaître.

8. Prestataires qui traitent vos données

Nous ne vendons pas de données personnelles. Nous les partageons uniquement avec les prestataires ci-dessous, qui les traitent sur nos instructions et pour notre compte, et avec des conseils professionnels lorsque votre dossier l'exige.

Supabase: Base de données, authentification et stockage de documents pour les demandes, les comptes clients et les fichiers.
Vercel: Hébergement et diffusion du site, y compris les journaux serveur contenant des adresses IP.
Resend: Envoi des e-mails transactionnels et des newsletters.
Make et HubSpot: Transfert des données des formulaires de contact et des questionnaires vers notre fichier clients (CRM).
Klaviyo: Gestion des abonnés et des campagnes de newsletter. Consentement marketing uniquement.
Google Analytics 4: Mesure d'audience agrégée avec anonymisation de l'IP. Consentement analytique uniquement.
Sentry: Surveillance des erreurs. Enregistre des données techniques au moment où une erreur survient.
Meta Pixel et LinkedIn Insight: Mesure publicitaire, chargés uniquement s'ils sont activés et avec consentement marketing.